近日，由51Callcenter由中国工业和信息化部、人力资源和社会保障部等相关部门主办的2021(第十四届)大数据应用与通话中心产业链峰会论坛暨2021(第十四届)金音奖中国最佳客户联系中心和非凡的在线客户服务体验评估颁奖典礼和国际峰会在杭州成功举办，巨人网络售后团队获得中国最佳客户联系中心荣誉奖。
作为业内被称为奥斯卡奖的金音奖，应该有4个PS国家标准作为评选标准，参照550个管理指标，从发展战略、步骤、员工、平台技术、绩效考核五个维度对竞选公司进行评价，最终获得巨人网络、携程、中国电信等最佳在线客户服务联络中心荣誉。


现阶段巨人网络经营传奇私服系列产品、球大战等产品，巨人网络客服根据内部优化、步骤整合、数据库管理，AI继续实施服务项目组合策略，以不同的方式满足用户习惯，为不同类型的游戏玩家提供全面的咨询和解决方案。
借助人工智能技术，巨人在线客服+服务专家有效地满足了游戏玩家的需求。巨人在线客户服务将进一步学习、培训和探索智能客户服务的道路，跟随行业的发展前景，再次更好地为玩家提供快乐成长的服务保障。